علبة الصلح — بطاقات لحل النزاع

طريقة الاستخدام

تعليمات الاستخدام — خطوة بخطوة (مفصّلة للأهل/المعلم)

التحضير:

• اصطحب الطفل أو الأطفال إلى مكان هادئ ومنفصل عن بيئة النزاع (بدون إحراج أمام الآخرين)
• اجلس في وضع مريح وكن هادئًا؛ هدفك تسهيل الحوار، لا المعاقبة.
• ضع البطاقات أمامك واطلب من الطفل سحب البطاقة الأولى أو اقرأها بصوتٍ هادئ.

خطوات الحوار:

1. ابدأ بالبطاقة (ما الذي حدث؟) — دع الطفل يروي الحدث بكلماته دون مقاطعة.
2. البطاقة الثانية (التفصيل) — شجّعه على توضيح ما حدث بأقل قدر من التوجيه.
3. استعمل بطاقة المشاعر (ما الذي تشعر به الآن؟) — اسمِّ شعوره وعلّمه أن المشاعر طبيعية.
4. اقترح التفكير في الحلول (ما الحل في رأيك؟) — دعه يفكر ويقترح؛ إن لم يستطع، اعرض بطاقة «هل تريد اقتراحات؟».
5. شجّعه على وضع نفسه مكان الآخر (ماذا كنت لتفعل لو كنت مكان الطرف الآخر؟) — هذا يبني التعاطف.
6. قيّم الحل (مزايا/عيوب) — ساعده يفكر في النتائج بدلاً من فرض حكم.
7. اختر الحل وجرّبه — اتفقا على خطوة عملية ومتى ستُطبَق.
8. تابع بعد التطبيق — اسأل: هل أنت مرتاح مع الحل؟ هل نجح؟ ما الذي تعلمته؟

قواعد ذهبية للأهل أثناء الاستخدام:

• لا تقدّم الإجابات للطفل؛ امنحه الوقت ليفكر.
• لا تحكم على شعوره بأنه "خطأ" أو "مبالغ فيه".
• لا تستخدم البطاقات كأداة عقاب أو فضح أمام الآخرين.
• كن مرنًا: إذا ارتفعت العواطف، امنح مهلة ثم عدّ للحوار.
• اشرك الطفل في تنفيذ الحل ومراقبة النتائج (مسؤولية موجّهة).

نصائح عملية إضافية للميسّر (الوالد/المعلم)

• استخدم جمل تصديق: «أفهم أنك تشعر…» أو «يبدو أنك شعرت بـ… لأنّ…».
• حوّل الحل المتفق عليه إلى قواعد بسيطة مكتوبة أو مرسومة (مثلاً: جدول مشاركة لعب).
• سجِّل نتيجة كل حالة في دفتر صغير: ما الحل؟ هل نفّذ؟ هل نجح؟ ما الذي غيّرناه؟
• أعطِ الأطفال فرصة لتعديل الاتفاق بعد تجربة قصيرة (مرن ولا تثبت على حل فاشل).

استخدام البطاقات مع البالغين / في المدارس

• نفس الآلية تعمل مع البالغين، مع تعديل صياغة البطاقات إلى صيغة أكثر نضجًا (مثلاً: «ناقش وجهة نظرك باحترام»).
• في الصفوف: يمكن للمعلّم استخدام البطاقات ضمن جلسة تصالحية بحضور الميسّر المدرسي.
• في ورش المعلمين: استعملها لتدريب الكوادر على إدارة الخلافات داخل الصف.

الفوائد التربوية والنفسية (للعرض على المشترين أو المدارس)

• زيادة وعي الطفل بخياراته ونتائجها.
• تطوير مهارات حل المشكلات والتفكير المنهجي.
• تقليل العدائية وتكرار النزاعات المتشابهة.
• تعزيز الأمان العاطفي والقدرة على التعبير الذاتي.

تحذيرات وأوقات اللجوء للمختص

• لا تستخدم البطاقات كبديل للعلاج المهني في حال وجود عنف جسدي متكرر أو علامات اضطراب نفسي.
• إذا تكرر العنف أو ظهرت سلوكيات خطرة، يُنصح باللجوء لأخصائي نفسي أو المستشار المدرسي.
• لا تجبر الطفل على الإجابة إن كان الخوف ظاهرًا — اعمل أولًا على الأمان ثم عدّ لاحقًا.

نص قصير جاهز لصفحة المنتج (عرض سريع بجانب الصورة)

علبة الصلح — بطاقات لحل النزاع
أداة عملية لتعليم الطفل خطوات حل الخلاف، التعاطف مع الآخرين، وتحويل النزاع إلى تجربة تعلّم. مناسبة للعائلة والمدرسة، وتأتي مع دليل استخدام مبسّط.

مثال نصّ حوار إرشادي للأهل (سيناريو صغير)

الأهل: «أريد أن نتحدّث قليلًا في مكان هادئ. ما الذي حدث؟»
الطفل: يروي الحدث.
الأهل (يعكس): «إذا فهمت صحّ، فقد أخذ سامي لعبتك دون أن يسأل. هل هذا ما حصل؟»
الطفل: «نعم»
الأهل: «ماذا تشعر الآن؟»
الطفل: «حزين وغاضب»
الأهل: «هل تريد أن نجرب حلًا معًا؟ ما الحل الذي تفكّر فيه؟»